Política de Privacidade

Quem é responsável pelos seus dados

BRASFORT DESENTUPIDORA E SERVIÇOS LTDA (dados cadastrais no rodapé) é a controladora dos dados pessoais tratados por este site, nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).

Quais dados coletamos

Pelo formulário de orçamento: nome, telefone, e-mail (opcional), serviço desejado, bairro, cidade e a descrição do problema que você escrever.

Ao navegar: o site registra de forma estatística as páginas visitadas, de onde o visitante veio, país, navegador, sistema operacional, tipo de aparelho, tempo de permanência, velocidade de carregamento e erros. Essa medição não usa cookies, não guarda nada no seu aparelho, não mantém o endereço IP e não identifica quem é o visitante. Os dados detalhados ficam guardados por 90 dias e os resumos diários por um ano. A Lovable coleta esses dados para nós; a política de privacidade da Lovable explica como ela os trata.

Para que usamos os dados

Para entrar em contato com você, entender o problema relatado e preparar o orçamento solicitado (art. 7º, V da LGPD — procedimentos preliminares a um contrato, a pedido do titular).

Para medir o desempenho do site e melhorar o atendimento (legítimo interesse, art. 7º, IX).

Orientação por inteligência artificial

Se você usar o botão de identificar o serviço com IA, o texto que descreveu é enviado a um provedor de inteligência artificial apenas para sugerir o serviço adequado. Não inclua dados sensíveis nesse campo. A sugestão só é aplicada ao formulário se você aprovar.

Com quem compartilhamos

Os dados são armazenados em infraestrutura de nuvem contratada para o funcionamento do site e podem ser acessados pela equipe e pelos profissionais filiados da BRASFORT responsáveis pelo seu atendimento. Não vendemos dados pessoais.

O site carrega fontes de texto do Google Fonts, que recebe dados técnicos da conexão (como o endereço IP) para entregar os arquivos. Ao clicar no botão do WhatsApp, você passa a usar o serviço do WhatsApp, sujeito à política de privacidade dele.

Por quanto tempo guardamos

Os pedidos de orçamento são mantidos pelo tempo necessário para o atendimento e para o cumprimento de obrigações legais. Você pode pedir a exclusão a qualquer momento.

Seus direitos

Você pode pedir confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização, portabilidade, exclusão dos dados, informações sobre compartilhamento e revogação do consentimento, conforme o art. 18 da LGPD. Também pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

Como falar conosco sobre seus dados

Envie seu pedido para desentupidorabrasfort@gmail.com ou pelo telefone e WhatsApp (11) 2193-1029.